Addetto/a Assistenza telefonica _ INBOUND _ Telecomunicazioni

Openjobmetis - Filiale di Cagliari; Sardegna; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Training formativo d'eccellenza

Somministrazione iniziale di 1 mese e

Orario part-time 20 ore settimanali

CCNL Telecomunicazioni – livello B1

Sede di lavoro: Cagliari

Job summary

Openjobmetis S.p.A. cerca Addetti all'Assistenza Tecnica INBOUND per azienda italiana leader nella Digital Transformation. Vi occuperete di accogliere le chiamate dei clienti TIM, prendere in carico segnalazioni ed offrire soluzioni tecnico-operative.

Contratto iniziale di somministrazione di 1 mese e mezzo, part-time 20 ore settimanali, con prospettive di proroga. Sede di lavoro: Cagliari. Formazione gratuita in presenza dal 2 novembre, livello B1 CCNL Telecomunicazioni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Empatia, proattività e ottima capacità di problem solving.
• Buona dimestichezza con PC e posta elettronica.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Accogliere e gestire le chiamate dei clienti TIM.
• Prendere in carico le segnalazioni con ascolto attivo ed empatia.
• Risolvere problemi tecnici legati ai dispositivi e alla rete fissa.

Skills

Empatia

Proattività

Comunicazione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. ricerca per azienda italiana leader in Digital Transformation e gestione end-to-end di infrastrutture tecnologiche per imprese, Addetti all'Assistenza Tecnica INBOUND, servizio di assistenza dedicata ai clienti di telefonia rete fissa e internet. Candidati ed entra nel team!

Posizione

Entrerai a far parte di un team unito e ti occuperai di:

• Accogliere e gestire le chiamate dei clienti TIM.
• Prendere in carico le segnalazioni con ascolto attivo ed empatia.
• Risolvere problemi tecnici legati ai dispositivi e alla rete fissa, guidando l'utente verso la soluzione migliore

Requisiti

Non serve un'esperienza decennale, cerchiamo il tuo potenziale! Ecco cosa ti serve per iniziare:

• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore.
• Soft Skills: Empatia, proattività e un'ottima capacità di problem solving.
• Competenze digitali: Buona dimestichezza con il PC e con l'uso della posta elettronica.
• Attitudine: Voglia di imparare, mettersi in gioco e comunicare con il sorriso!
• Disponibilità: Immediata.

Altre informazioni

Investiamo sul tuo futuro fin dal primo giorno!

• Training formativo d'eccellenza: Un corso iniziale gratuito in presenza, dal 2 novembre, (con finalità pre-assuntiva) per darti tutti gli strumenti tecnici e comunicativi necessari.
• Contratto iniziale: Somministrazione di 1 mese e mezzo, con concrete possibilità di proroga e continuità.
• Orario flessibile: Part-time di 20 ore settimanali (articolate su 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, in fascia oraria 08:00 - 23:00) ideale per conciliare lavoro e vita privata.
• Inquadramento chiaro: Livello B1 del CCNL Telecomunicazioni (ex 2° livello TLC) con una RAL di riferimento di € 20.000 (riproporzionata sul part-time).
• Sede di lavoro: Cagliari.

Gli interessati in possesso dei requisiti possono candidarsi rispondendo all'annuncio e allegando il proprio CV aggiornato.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.