Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Residenziali

Impiegando.Com; Sant'Antonio Abate; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

contratto a tempo indeterminato

Formazione continua e affiancamento

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Impiegando.Com a Napoli cerca una figura per gestione richieste in entrata/uscita, assistenza e informazione ai clienti. Sarai punto di riferimento per risolvere dubbi quotidiani e fornire supporto su prodotti e servizi.

Il ruolo prevede attività di gestione chiamate ed email, registrazione su CRM, aggiornamento anagrafiche e collaborazione con il team per migliorare il servizio. Contratto a tempo indeterminato, orario full-time, formazione continua.

Qualifications

• Possibilità di candidati alla prima esperienza.
• Conoscenza PC e dei principali applicativi Office.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione nella gestione delle informazioni.

Responsibilities

• gestione delle chiamate e delle email, con registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
• risoluzione di problematiche comuni e fornitura di supporto informativo su prodotti/servizi
• aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei feedback
• collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio offerto

Skills

PC e Office

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Tools

Word

Excel

Job description

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office (Word, Excel)
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• orientamento al cliente e al problem solving
• precisione nella gestione delle informazioni

Ti occuperai della gestione delle richieste in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni. Sarai un punto di riferimento per i clienti, aiutandoli a risolvere dubbi e problematiche quotidiane.

Le tue mansioni principali includeranno:

• gestione delle chiamate e delle email, con registrazione delle interazioni sul CRM aziendale
• risoluzione di problematiche comuni e fornitura di supporto informativo su prodotti/servizi
• aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dei feedback
• collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio offerto

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante per un inserimento efficace
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
• ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Napoli

Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Inserimento previsto a breve