Specialista Assistenza Clienti Telecom – Firenze

Impiegando.com; Toscana; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Résumé du poste

Impiegando.com a Firenze cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire richieste di clienti con contratto attivo, configurare router e chiarire le bollette. Lavorerai con il CRM aziendale per registrare richieste e aggiornare lo stato dei ticket.

Si richiede diploma superiore, buone capacità di comunicazione telefonica e scritta, autonomia nell'uso del PC e della posta elettronica, e capacità di gestire più pratiche in parallelo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta
• Uso autonomo di PC e posta elettronica
• Capacità di seguire più pratiche in parallelo

Responsabilités

• Gestire richieste di assistenza di clienti con contratto attivo
• Configurare router e chiarire le bollette
• Registrare ogni richiesta e aggiornare lo stato dei ticket nel CRM

Connaissances

Comunicazione telefonica e scritta

Autonomia PC e posta elettronica

Gestione di più pratiche in parallelo

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM aziendale

Description du poste

Impiegando.com a Firenze cerca un addetto all'assistenza clienti per gestire richieste di clienti con contratto attivo, configurare router e chiarire le bollette. Lavorerai con il CRM aziendale per registrare richieste e aggiornare lo stato dei ticket.

Si richiede diploma superiore, buone capacità di comunicazione telefonica e scritta, autonomia nell'uso del PC e della posta elettronica, e capacità di gestire più pratiche in parallelo.