Specialista Assistenza Clienti Telecom – Configurazione

Mobile 1; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili

Formazione continua sui prodotti e sui

Buoni pasto

Orario flessibile

Job summary

Mobile 1 cerca una figura per il servizio di assistenza clienti a Firenze, che si occupi delle richieste di clienti con contratto attivo: dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette.

La persona lavorerà con il CRM aziendale per registrare richieste, aggiornare lo stato dei ticket e, quando serve, inoltrare la pratica al reparto tecnico. Retribuzione tra 1400 e 1600 euro lordi mensili, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Firenze.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta.
• Uso autonomo di PC e posta elettronica.
• Capacità di seguire più pratiche in parallelo.

Responsibilities

• Lavorerai con il CRM aziendale: registrerai ogni richiesta, aggiornerai lo stato dei ticket e, quando serve un intervento, passerai la pratica al reparto tecnico.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Uso autonomo PC

Gestione pratiche multiple

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Mobile 1 cerca una figura per il servizio di assistenza clienti a Firenze, che si occupi delle richieste di clienti con contratto attivo: dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette.

La persona lavorerà con il CRM aziendale per registrare richieste, aggiornare lo stato dei ticket e, quando serve, inoltrare la pratica al reparto tecnico. Retribuzione tra 1400 e 1600 euro lordi mensili, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Firenze.