Addetto/a assistenza clienti per servizi

Evolution service di B.B.; Aprilia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Job summary

Evolution service di B.B. cerca Addetto/a assistenza clienti per servizi di consulenza contrattuale e assistenza operativa rivolta a privati e imprese. Lavorerai nell’area post‑vendita con contatti telefonici e digitali, fornendo risposte chiare, raccogliendo dati e seguendo ogni segnalazione fino alla chiusura.

Sede di lavoro: Aprilia. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, stipendio lordo mensile 1.400–1.600 €, buoni pasto, formazione continua e disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e della posta elettronica.
• Ascolto attivo, linguaggio chiaro e capacità di mantenere ordine tra più richieste.

Responsibilities

• Rispondere a telefono, chat e moduli online, classificando le richieste per tipologia.
• Aprire i ticket nel gestionale clienti, assegnarli al reparto competente e verificarne l’esito.
• Aggiornare anagrafiche e storico dei contatti dopo ogni interazione.
• Richiamare i clienti per comunicare lo stato della pratica o chiedere dati mancanti.

Skills

Ascolto attivo

Linguaggio chiaro

Gestione multi richieste

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Suite informatica

Posta elettronica

Job description

Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per un servizio di consulenza contrattuale e assistenza operativa rivolto a privati e imprese. Lavorerai nell’area dedicata alle richieste post-vendita, con contatti telefonici e digitali. Ti occuperai di dare risposte chiare, raccogliere le informazioni necessarie e seguire ogni segnalazione fino alla chiusura.

Mansioni:

• rispondere a telefono, chat e moduli online, classificando le richieste per tipologia;
• aprire i ticket nel gestionale clienti, assegnarli al reparto competente e verificarne l’esito;
• aggiornare anagrafiche e storico dei contatti dopo ogni interazione;
• richiamare i clienti per comunicare lo stato della pratica o chiedere dati mancanti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• buona padronanza degli strumenti informatici e della posta elettronica;
• ascolto attivo, linguaggio chiaro e capacità di mantenere ordine tra più richieste;
• anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento sulle procedure e sui servizi.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• disponibilità immediata.

Avrai un riferimento operativo durante l’avvio e potrai lavorare su procedure definite, con obiettivi concreti di risposta e risoluzione. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.

Sede di lavoro: Aprilia