Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

DIAMOND SRL

Parma

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

DIAMOND SRL, piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero, cerca urgentemente un profilo da inserire nel team di assistenza clienti a Parma. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, gestendo chat, email e telefono, con circa 60 ticket al giorno.

Gestirai ordini, spedizioni e resi, seguendo lo stato delle consegne e collaborando con il magazzino per risolvere anomalie.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buona padronanza di PC e gestionale.
Precisione e orientamento al cliente.

Responsibilities

Gestione richieste di assistenza su chat, email e telefono (circa 60 ticket/giorno).
Controllo stato ordini e spedizioni, gestione resi.
Collaborazione con magazzino per risolvere anomalie di consegna.

Skills

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale

Job description

Piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero cerca con urgenza un profilo da inserire nel team di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto alla gestione del post-vendita, lavorando su chat, email e telefono. Gestirai circa 60 ticket al giorno su gestionale, seguirai lo stato degli ordini e delle spedizioni e supporterai i resi, collaborando con il magazzino per risolvere le anomalie di consegna.

Requisiti