Specialista Assistenza Cliente Ecommerce – Inizio Immediato

DIAMOND SRL; Parma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

DIAMOND SRL, piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero, cerca urgentemente un profilo da inserire nel team di assistenza clienti a Parma. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, gestendo chat, email e telefono, con circa 60 ticket al giorno.

Gestirai ordini, spedizioni e resi, seguendo lo stato delle consegne e collaborando con il magazzino per risolvere anomalie.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza di PC e gestionale.
• Precisione e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione richieste di assistenza su chat, email e telefono (circa 60 ticket/giorno).
• Controllo stato ordini e spedizioni, gestione resi.
• Collaborazione con magazzino per risolvere anomalie di consegna.

Skills

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale

Job description

DIAMOND SRL, piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero, cerca urgentemente un profilo da inserire nel team di assistenza clienti a Parma. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, gestendo chat, email e telefono, con circa 60 ticket al giorno.

Gestirai ordini, spedizioni e resi, seguendo lo stato delle consegne e collaborando con il magazzino per risolvere anomalie.