Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Diamond servizi di Napoli cerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire in un centro servizi dedicato al supporto operativo per privati. Gestirai chiamate in entrata, risponderai a richieste via email e supporterai la risoluzione di problematiche in tempo reale.

La posizione prevede l'inserimento di pratiche su applicativi gestionali, garantendo cura e precisione in ogni segnalazione. Offerta: stipendio lordo mensile 1400–1600 €, formazione continua, welfare aziendale, contratto a tempo

Qualifications

• Ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione.
• Padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza.
• Rispondere a richieste informative tramite email.
• Supportare la risoluzione di problematiche in tempo reale.
• Gestire l'inserimento di pratiche su applicativi gestionali.
• Assicurare la cura e l'accuratezza di ogni segnalazione.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione

Gestione chiamate

Problem solving

Gestione stress

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Applicativi gestionali

Job description

Per la nostra sede di Napoli, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti che si unisca a un centro servizi dedicato al supporto operativo per privati. Lavorerai in un contesto dove la qualità della relazione con il cliente è il valore centrale. La persona si occuperà di gestire le chiamate in entrata, rispondere alle richieste informative tramite email e supportare la risoluzione di eventuali problematiche in tempo reale. Gestirai inoltre l'inserimento di pratiche su applicativi gestionali, assicurandoti che ogni segnalazione sia trattata con la massima cura.

Requisiti:

• ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione
• padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine al problem solving e gestione dello stress
• diploma di scuola secondaria superiore
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Napoli