Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing

Gp pride; Napoli; Vor Ort; EUR 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni con partner wellness

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Zusammenfassung

Gp pride, agenzia di marketing B2B con sede a Napoli, cerca un addetto/a all'assistenza clienti per gestire interazioni quotidiane con i partner commerciali, offrendo risposte rapide e soluzioni pratiche.

Le attività includono gestione richieste via portale e email, aggiornamento ordini nel CRM, monitoraggio ticket e controllo fatturazione. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, prevista trasformazione in indeterminato.

Qualifikationen

• Diploma di istruzione secondaria richiesto.
• Ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office.
• Buona capacità di problem solving e gestione del tempo.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente.

Aufgaben

• Gestire richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica.
• Risolvere problematiche operative con supporto dei gestionali.
• Aggiornare lo stato degli ordini nel sistema CRM dedicato.
• Monitorare i ticket aperti per chiudere entro le tempistiche prefissate.
• Supportare la verifica di fatturazioni e documentazione contrattuale.

Kenntnisse

Office tools

Problem solving

Time management

Teamwork

Ausbildung

Diploma di istruzione secondaria

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica
• Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali
• Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato
• Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate
• Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Disponibilità immediata
• Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative
• Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza
• Convenzioni aziendali con partner del settore benessere
• Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• diploma di istruzione secondaria
• ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
• attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
• forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli