Addetto/a assistenza clienti gestione pratiche

All consulting srl; Bassano del Grappa; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile in entrata

Job summary

All consulting srl cerca una figura per presidiare il servizio clienti e le richieste operative presso un centro di consulenza amministrativa per imprese B2B, con sede a Bassano Del Grappa. Il ruolo comporta contatto quotidiano con referenti e gestione delle pratiche, apertura ticket e aggiornamenti sullo stato.

Verrà richiesto di valutare priorità, mantenere un confronto ordinato con i colleghi e fornire risposte chiare.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Buona padronanza del computer, della posta elettronica e dei fogli di calcolo.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Cura del linguaggio e disponibilità al contatto telefonico.

Responsibilities

• Gestire le richieste in entrata, raccogliere dati e fornire aggiornamenti sullo stato delle pratiche.
• Aprire ticket nel gestionale e verificare documenti mancanti.
• Programmare i richiami concordati con il cliente e controllare quotidianamente le segnalazioni aperte.

Skills

Buona padronanza del computer

Posta elettronica

Contatto telefonico

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

Foglio di calcolo

Job description

Precisione, ascolto e capacità di rendere chiare le informazioni sono qualità centrali per questa posizione. Il ruolo è dedicato al contatto quotidiano con referenti di piccole imprese che richiedono chiarimenti sulle proprie pratiche.

Un centro di consulenza amministrativa per imprese B2B ricerca una figura per il presidio del servizio clienti e delle richieste operative. Si lavorerà con procedure definite, ma sarà utile saper valutare le priorità con buon senso pratico e mantenere un confronto ordinato con i colleghi.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza del computer, della posta elettronica e dei fogli di calcolo
• anche senza esperienza pregressa
• cura del linguaggio e disponibilità nel contatto telefonico

La persona gestirà le richieste in entrata, raccogliendo i dati necessari e fornendo aggiornamenti sullo stato delle pratiche. Aprirà ticket nel gestionale, verificherà documenti mancanti e programmerà i richiami concordati con il cliente.

Sarà inoltre previsto il controllo quotidiano delle segnalazioni aperte, con passaggio ai referenti amministrativi quando servono verifiche su scadenze, fatture o documenti contrattuali. L'obiettivo è dare risposte comprensibili e seguire ogni richiesta fino alla chiusura.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di continuità
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
• Orario flessibile in entrata, secondo organizzazione interna

Possibilità di inizio immediato richiesta.

Sede di lavoro: Bassano Del Grappa