Addetto/A Assistenza Clienti Con Gestione Resi (3003756)

Impiegando.Com; Ello; Presencial; EUR 16 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto 6 mesi

Resumo da oferta

Impiegando.Com cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare le attività post-vendita per l'e-commerce di abbigliamento. Lavorerai a Orbetello, full time, dal lunedì al venerdì, gestendo ordini, resi e contatti con i clienti.

Verrai affiancato/a durante le prime settimane con procedure operative chiare e formazione continua. Requisiti minimi: diploma superiore e buona scrittura in italiano; disponibilità immediata.

Qualificações

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali.

Responsabilidades

• Rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure.
• Verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna.
• Aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l esito dei contatti.
• Coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni.
• Raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni.

Conhecimentos

Italiano fluente

Buona scrittura professionale

Competenza informatica

Formação académica

Diploma di scuola superiore

Descrição da oferta de emprego

Per un e-commerce di abbigliamento e accessori rivolto alla clientela retail, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. La persona gestirà il contatto post-vendita e accompagnerà il cliente nelle richieste legate a ordini, taglie, consegne e resi.

Mansioni:
rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure
verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna
aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l esito dei contatti
coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni
raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni

Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
tempo pieno, con orario organizzato dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
Buoni pasto
Formazione continua

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale
dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali

Offriamo affiancamento iniziale e procedure operative chiare, così da consentire una gestione ordinata delle richieste fin dalle prime settimane. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Orbetello

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Addetto/a assistenza clienti con gestione resi (3003756) • Orbetello (GR)