Specialista Assistenza Clienti e Resi - Orbetello

Impiegando.Com; Ello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto 6 mesi

Job summary

Impiegando.Com cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare le attività post-vendita per l'e-commerce di abbigliamento. Lavorerai a Orbetello, full time, dal lunedì al venerdì, gestendo ordini, resi e contatti con i clienti.

Verrai affiancato/a durante le prime settimane con procedure operative chiare e formazione continua. Requisiti minimi: diploma superiore e buona scrittura in italiano; disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure.
• Verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna.
• Aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l esito dei contatti.
• Coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni.
• Raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni.

Skills

Italiano fluente

Buona scrittura professionale

Competenza informatica

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Impiegando.Com cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare le attività post-vendita per l'e-commerce di abbigliamento. Lavorerai a Orbetello, full time, dal lunedì al venerdì, gestendo ordini, resi e contatti con i clienti.

Verrai affiancato/a durante le prime settimane con procedure operative chiare e formazione continua. Requisiti minimi: diploma superiore e buona scrittura in italiano; disponibilità immediata.