Addetto/a assistenza clienti abbigliamento

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Monor srls, e-commerce di abbigliamento in cashmere, cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire l'intera fase post-vendita.

Ti occuperai di gestire reclami e richieste (~40 ticket/giorno), elaborare resi e cambi su gestionale, supporto clienti per taglie/modelli, e coordinare con magazzino per solleciti spedizioni. Contratto a tempo indeterminato tempo pieno, sede a Modena, orario flessibile, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Requisiti: nessuna esperienza pregressa
• Precisione nell'inserimento dati
• Orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti digitali

Responsibilities

• Gestione reclami e richieste tramite email e chat (~40 ticket/giorno)
• Elaborazione resi e cambi merce su gestionale aziendale
• Supporto clienti per la scelta di taglie e modelli
• Coordinamento con il magazzino per solleciti spedizioni

Skills

precisione nell'inserimento dati

orientamento al cliente

dimestichezza con strumenti digitali

Job description

A causa dell'apertura di un nuovo canale di vendita online, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un e-commerce di abbigliamento specializzato in capi in cashmere. Gestirai l'intera fase di post-vendita.

Lavorerai su queste attività:

• - Gestione reclami e richieste tramite email e chat (~40 ticket/giorno)
• - Elaborazione resi e cambi merce su gestionale aziendale
• - Supporto clienti per la scelta di taglie e modelli
• - Coordinamento con il magazzino per solleciti spedizioni

Offerta e benefit:

• - Retribuzione 1460-1680 € lordi mensili (CCNL Tessile)
• - Formazione continua
• - Welfare aziendale
• - Orario flessibile

Requisiti:

• - non è richiesta esperienza pregressa
• - precisione nell'inserimento dati
• - orientamento al cliente
• - dimestichezza con strumenti digitali

Ti aspettiamo con ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo indeterminato tempo pieno.

Sede di lavoro: Modena