Addetto/a assistenza clienti

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Thiene; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Retribuzione 1450-1650 €/lordi mensili

Orario flessibile su due turni

Welfare aziendale

Formazione sul prodotto

Sconto dipendenti

Zusammenfassung

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. cerca una persona che diventi riferimento per chi acquista in negozio, accoglie i clienti e gestisce le chiamate. Si occupa di resi, cambi e gestione ordini nel gestionale, aggiornando la scheda del cliente e comunicando con magazzino e responsabile negozio.

Orario flessibile su due turni, con sabato e domenica a rotazione. Offerta include formazione sul prodotto, welfare aziendale e sconto dipendenti.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
• Aperto anche a prime esperienze nel commercio.

Aufgaben

• Accoglienza clienti in negozio e gestione delle chiamate in entrata.
• Gestire resi e cambi, verificando lo stato dell'ordine nel gestionale di cassa.
• Avvisare il magazzino quando un articolo non è disponibile.
• Seguire le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili per la casa.
• Aggiornare la scheda del cliente a fine pratica.
• Preparare settimanalmente un riepilogo dei reclami frequenti da condividere col responsabile.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Contatto con pubblico

Registrazione dati

Esperienze nel commercio

Ausbildung

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

PC

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Jobbeschreibung

Il crescente numero di richieste che arrivano ogni giorno al banco, al telefono e via email ha reso necessario rafforzare il servizio clienti. Siamo un negozio di articoli per la casa e il tempo libero con clientela di quartiere e di passaggio, e cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento per chi acquista da noi. È un ruolo per chi ama parlare con le persone e risolvere i problemi con calma.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo.
• ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
• aperto anche a prime esperienze nel commercio.

La giornata tipica prevede l'accoglienza dei clienti in negozio e la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di resi e cambi, verificando lo stato dell'ordine nel gestionale di cassa e avvisando il magazzino quando un articolo non è disponibile. Seguirai anche le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili per la casa, aggiornando la scheda del cliente a fine pratica. Ogni settimana preparerai un riepilogo dei reclami più frequenti da condividere con il responsabile di negozio.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio).
• Orario flessibile su due turni, con sabato e domenica a rotazione.
• Welfare aziendale.
• Formazione sul prodotto e sui gestionali, con affiancamento iniziale.
• Sconto dipendenti sugli acquisti in negozio.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Thiene