Addetto/a assistenza clienti

Gp pride

Marigliano

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa nel periodo estivo.

Si richiede buona comunicazione, uso del CRM e disponibilità a turni diurni. Offerta: tempo pieno, contratto indeterminato, stipendio lordo mensile indicativo tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto e formazione continua; sede di lavoro a Marigliano.

Competenze

Buona comunicazione e ascolto attivo richieste di assistenza.
Dimestichezza con PC e strumenti digitali.
Disponibilità a turni diurni; anche senza esperienza.
Capacità di gestire circa 40 contatti al giorno.

Mansioni

Risponderai alle chiamate e registrerai i contatti nel CRM aziendale.
Verificherai lo stato delle pratiche e attiverai interventi tecnici se necessario.
Gestirai circa 40 richieste al giorno e fornire informazioni su attivazioni e pagamenti.
In caso di casi complessi, aprirai segnalazioni al reparto competente.

Conoscenze

Buona comunicazione

Informatica

Turni diurni

Nessuna esperienza

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Il servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole attività commerciali cerca Addetto/a assistenza clienti. Gestirai richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla prima segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa nel periodo estivo.

Requisiti

buona comunicazione e ascolto attivo
dimestichezza con computer e strumenti digitali
disponibilità a lavorare su turni diurni
anche senza esperienza pregressa

Mansioni

Risponderai alle chiamate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche. Ti occuperai di circa 40 richieste al giorno, fornendo informazioni su attivazioni, pagamenti e interventi tecnici; per i casi complessi, aprirai segnalazioni verso il reparto competente.

Offerta e benefit