Addetto/a assistenza clienti

Diamond-Servizi

Marigliano

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca un addetto/a assistenza clienti per gestire richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa durante l’estate.

La sede è a Marigliano; si richiede disponibilità a turni diurni e buona capacità di ascolto. Offerta a tempo pieno con possibilità di formazione continua e buoni pasto.

Competenze

Buona comunicazione e ascolto attivo richiesti.
Dimestichezza con computer e strumenti digitali.
Disponibilità a lavorare su turni diurni.

Mansioni

Risponderai alle chiamate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche.
Ti occuperai di circa 40 richieste al giorno fornendo informazioni su attivazioni, pagamenti e interventi tecnici; per i casi complessi aprirai segnalazioni verso il reparto competente.

Conoscenze

buona comunicazione

ascolto attivo

dimestichezza con computer

turni diurni

nessuna esperienza richiesta

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Il servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole attività commerciali cerca Addetto/a assistenza clienti. Gestirai richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla prima segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa nel periodo estivo.

Requisiti

buona comunicazione e ascolto attivo
dimestichezza con computer e strumenti digitali
disponibilità a lavorare su turni diurni
anche senza esperienza pregressa

Mansioni

Risponderai alle chiamate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche. Ti occuperai di circa 40 richieste al giorno, fornendo informazioni su attivazioni, pagamenti e interventi tecnici; per i casi complessi, aprirai segnalazioni verso il reparto competente.

Offerta e benefit