Addetto/a alla gestione clienti full-time

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro orientato alla cres

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. (Pavia) cerca una risorsa per potenziare l’area Customer Service. Si occuperà della gestione quotidiana di richieste, aggiornando le anagrafiche sul gestionale e fornendo chiarimenti tecnici sui servizi offerti.

Il ruolo richiede diploma o qualifica, buone competenze informatiche e attitudine al contatto con i clienti. Offerta a tempo determinato, retribuzione indicativa 1400–1600 € lordi mensili, formazione continua e welfare, sede a Pavia, full-time.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buone padronanze degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine alla comunicazione verbale e scritta in contesti professionali.
• Capacità di ascolto attivo per comprendere le reali necessità dell'interlocutore.

Responsibilities

• Gestione quotidiana dei flussi di richieste in entrata.
• Aggiornamento puntuale delle anagrafiche sul gestionale dedicato.
• Fornire chiarimenti tecnici sui servizi agli utenti.
• Gestione della registrazione delle attività e delle comunicazioni verso i partner.
• Rispettare i tempi di risposta e mantenere documentazione accurata.

Skills

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Gestione delle priorità

Conoscenze informatiche

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per far fronte alla crescente domanda di soluzioni personalizzate da parte della clientela, una struttura specializzata in servizi e consulenza professionale con sede a Pavia ricerca una risorsa per il potenziamento dell'area Customer Service. L'attività si concentra sulla gestione del rapporto quotidiano con utenti privati e aziende, garantendo standard qualitativi elevati nella risoluzione di ogni istanza.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine alla comunicazione verbale e scritta in contesti professionali
• capacità di ascolto attivo per comprendere le reali necessità dell'interlocutore
• abilità nel gestire priorità e scadenze in autonomia
• disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Mansioni

Il ruolo prevede la gestione quotidiana di flussi di richieste in entrata, curando l'aggiornamento puntuale delle anagrafiche sul gestionale dedicato e la registrazione delle attività svolte. La persona si occupa di fornire chiarimenti tecnici sui servizi, supportando gli utenti nel corretto utilizzo delle soluzioni consulenziali attive. Tra i compiti principali figurano la gestione dello scadenzario clienti e la risoluzione di segnalazioni, collaborando con il team interno per garantire il rispetto dei tempi di risposta. L'attività richiede precisione nel controllo della documentazione trasmessa e professionalità nel gestire le comunicazioni in uscita verso i partner.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato finalizzato a un inserimento stabile
• formazione continua sulle procedure interne e sui servizi aziendali
• welfare aziendale e convenzioni aziendali dedicate
• ambiente di lavoro orientato alla crescita professionale

Orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Pavia.