Addetto/a relazioni clienti per servizi aziendali

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Stipendio lordo mensile 1500-1750 €

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. cerca un Addetto/a relazioni clienti per supportare l’area commerciale: gestione contatti inbound/outbound, qualificazione delle richieste e accompagnamento del cliente fino alla chiusura dell’ordine.

La posizione prevede l’utilizzo di CRM e strumenti informatici, gestione telefonate ed email, aggiornamento del CRM dopo ogni interazione e collaborazione con l’area amministrativa e commerciale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona padronanza dei sistemi CRM e dei principali strumenti informatici.
• Capacità di gestire telefonate, posta elettronica e richieste commerciali in modo professionale.
• Orientamento agli obiettivi, monitoraggio della pipeline e aggiornamenti puntuali.

Responsibilities

• Gestire contatti inbound e outbound qualificando richieste.
• Fissare appuntamenti con referenti commerciali.
• Aggiornare il CRM dopo ogni interazione e monitorare lo stato delle trattative.
• Gestione post-vendita e riattivazione clienti inattivi.
• Coordinarsi con area amministrativa e commerciale.

Skills

CRM proficiency

Phone & email handling

Pipeline monitoring

Goal-oriented

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Un progetto di riorganizzazione dell’area commerciale richiede l’inserimento di un Addetto/a relazioni clienti presso un’attività dedicata alla distribuzione di soluzioni per uffici e piccole imprese, con contatti sia aziendali sia privati. Il ruolo opererà tra assistenza commerciale, sviluppo dei contatti e accompagnamento del cliente fino alla conclusione dell’ordine.

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza dei sistemi CRM e dei principali strumenti informatici
• capacità di gestire telefonate, posta elettronica e richieste commerciali con linguaggio professionale
• orientamento a obiettivi, monitoraggio della pipeline e puntualità negli aggiornamenti

La persona seguirà i contatti inbound e outbound, qualificando le richieste e fissando appuntamenti con i referenti commerciali. Dovrà aggiornare il CRM dopo ogni interazione, registrare lo stato delle trattative e predisporre il passaggio delle informazioni necessarie alla preparazione dei preventivi. Sono inoltre previste attività di verifica post-vendita, riattivazione dei clienti inattivi e controllo degli indicatori assegnati, in raccordo con l’area amministrativa e quella commerciale.

Offerta e benefit:

• rapporto di lavoro subordinato diretto, con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• fisso + provvigioni a obiettivo, senza partita IVA
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale

L’azienda offre affiancamento iniziale e procedure operative definite. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Pavia