Addetto/A Al Ricevimento In Hotel

Dorchester Collection; Lazio; In loco; EUR 27.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano di sviluppo personale (Your Plan

Formazione continua (on the Job, Cross

Soggiorni gratuiti e/o tariffe prefern

Eventi aziendali

Mensa aziendale

Accesso privilegiato a negozi/servizi/

Divisa e servizio lavanderia

Non è previsto alloggio

Descrizione del lavoro

L’Hotel Eden, parte della Dorchester Collection, cerca un/a Segretario/a Ricevimento per accogliere gli ospiti e garantire un’esperienza leggendaria. Dovrà gestire check-in, check-out e cassa del Ricevimento durante il turno, trasmettendo gli addebiti alla contabilità clienti.

Accompagnerai gli ospiti in camera, parteciperai alla revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri. Potrai valorizzare i nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Eccellenti doti comunicative e servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Gestione check-in e check-out e cassa del Ricevimento.
• Trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti.
• Accompagnare gli ospiti in camera e mantenere contatto principale con loro.
• Partecipare alla revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Inglese fluente

Italiano impeccabile

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Autonomia

Problem solving

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

L’Hotel Eden è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell’eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection.

Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l’innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d’autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.

Descrizione del ruolo:

Siamo attualmente alla ricerca di un/a Segretario/a Ricevimento.

Sarai responsabile dell’accoglienza degli/lle ospiti del nostro Hotel e di assicurarti che questi/e ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

Ti occuperai di gestire le procedure di check-in check-out e cassa del Ricevimento (cassa personale) durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e in hotel), della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti.

Accompagnerai gli ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla funzione di revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri.

Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.

• Contratto a tempo determinato per sostituzione CCNL Turismo AICA liv. C1 fascia retributiva 26.658,52€ - 28.058,52€ (commisurata in base alle effettive esperienze e competenze maturate dal/lla candidato/a)
• Piano di sviluppo personale (Your Plan)
• Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e con Dorchester Collection Academy)
• Soggiorni gratuiti e/o tariffe preferenziali con colazione inclusa nei nostri hotel Dorchester Collection e 50% di sconto nei nostri outlet (soggetti a regole e disponibilità interne)
• Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative We Care e Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
• Mensa aziendale durante il servizio
• Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
• Divisa e servizio lavanderia
• Non è previsto alloggio

Cosa porterai in Dorchester Collection

• Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
• Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso.
• La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
• L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
• E’ necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità a lavorare su turni e/o di notte, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.
• Ottima predisposizione all’utilizzo dei sistemi informatici.

Addetto/a al ricevimento in Hotel • Via Ludovisi, , Roma