Addetto/a al Ricevimento Turnante

BWH Hotels Italy & South-East Europe; Padova; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico e professionale

Contratto commisurato all’esperienza

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

BWH Hotels Italy & South-East Europe ricerca una risorsa da inserire come receptionist/front office nella sede di Padova. Sarai punto di contatto per gli ospiti durante tutto il soggiorno, gestirai check-in e check-out e risponderai a prenotazioni ed richieste della clientela.

Richiesta esperienza nel settore alberghiero, ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza, anche minima, nel ruolo di receptionist o front office alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese.
• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela.
• Attività di cassa e gestione dei pagamenti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail.
• Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio di qualità.
• Svolgimento di turni diurni, serali e notturni, secondo la turnazione aziendale.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Inglese

Italiano

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela.
• Attività di cassa e gestione dei pagamenti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail.
• Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio di qualità.
• Svolgimento di turni diurni, serali e notturni, secondo la turnazione aziendale.
• Esperienza, anche minima, nel ruolo di receptionist o front office alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Buone capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
• Flessibilità, affidabilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi i turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; la conoscenza del gestionale Opera Cloud costituisce titolo preferenziale.
• Inserimento in un ambiente dinamico e professionale.
• Contratto commisurato all’esperienza del candidato.
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.
• Lavoro su turnazione programmata.

La risorsa si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela.
• Attività di cassa e gestione dei pagamenti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail.
• Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio di qualità.
• Svolgimento di turni diurni, serali e notturni, secondo la turnazione aziendale.

Requisiti:

• Esperienza, anche minima, nel ruolo di receptionist o front office alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Buone capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
• Flessibilità, affidabilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi i turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; la conoscenza del gestionale Opera Cloud costituisce titolo preferenziale.

Offriamo:

• Inserimento in un ambiente dinamico e professionale.
• Contratto commisurato all’esperienza del candidato.
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.
• Lavoro su turnazione programmata.

La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91.