Addetto/a alla consulenza clienti

Impiegando.com; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il team di assistenza nella città di Firenze. La risorsa dovrà offrire informazioni sui servizi, supportare i clienti nelle scelte e garantire risposte coordinate con gli altri reparti.

Attività principali: accoglienza e consulenza, gestione chiamate, aggiornamento dati e supporto amministrativo. Offerta a tempo determinato 6 mesi finalizzata all’indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con Office e strumenti digitali aziendali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Anche senza esperienza pregressa nel settore.

Responsibilities

• Accoglienza e consulenza diretta ai clienti, analisi delle esigenze e proposte adeguate.
• Gestione delle chiamate in entrata e comunicazioni tramite portale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento dati clienti nei sistemi gestionali e CRM aziendale.
• Supporto operativo nelle pratiche amministrative e collaborazione con il team.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

CRM aziendale

Job description

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il nostro team di assistenza nella città di Firenze. La persona selezionata fornirà informazioni sui servizi, supporterà i clienti nelle scelte e garantirà risposte puntuali e coordinate con gli altri reparti.

Attività previste

• accoglienza e consulenza diretta ai clienti, con analisi delle esigenze e proposte adeguate
• gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni tramite portale aziendale
• inserimento e aggiornamento dati clienti nei sistemi gestionali e CRM aziendale
• supporto operativo nelle pratiche amministrative di base e collaborazione con il team

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti digitali aziendali
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• anche senza esperienza pregressa nel settore

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• orario full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Welfare aziendale
• Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza)

Inserimento previsto: inserimento immediato.

Sede di lavoro: Firenze