Addetto/A Gestione Clienti

Lamo; Terni; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Orario flessibile

Buoni pasto

Formazione continua

Résumé du poste

Lamo cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office per seguire privati e piccole imprese del territorio. Si occupa di pratiche, appuntamenti e gestione del portafoglio clienti, dal primo contatto fino alla chiusura della pratica.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, orario flessibile dal lunedì al venerdì, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Terni.

Qualifications

• Diploma richiesto e buone capacità comunicative al telefono e di persona.
• Disponibilità a lavorare con pubblico e clienti privati.
• Attenzione ai dati e riservatezza nelle pratiche.
• Anche senza esperienza, valutiamo candidati con contatto con il pubblico.

Responsabilités

• Gestire portafoglio clienti assegnato, rispondere a richieste in ingresso.
• Aggiornare anagrafiche nel gestionale e fissare appuntamenti.
• Seguire follow-up periodici per verificare la soddisfazione del cliente.
• Preparare riepiloghi settimanali delle pratiche aperte e in scadenza.

Connaissances

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Precisione

Proattività

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Pacchetto Office

Posta elettronica

Description du poste

Studio di servizi e consulenza alla clientela ricerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel proprio front office. Il lavoro riguarda privati e piccole imprese del territorio che si rivolgono allo studio per pratiche amministrative, pianificazione di appuntamenti e richieste di servizio. Chi entra si occupa di seguire queste relazioni nel tempo, dal primo contatto fino alla chiusura della pratica.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative al telefono e di persona
• dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
• precisione nella registrazione dei dati e riservatezza
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha già lavorato a contatto con il pubblico

Ti occuperai del portafoglio clienti assegnato: rispondi alle richieste in ingresso, aggiorni le anagrafiche nel gestionale dello studio e fissi gli appuntamenti con i consulenti interni. Seguirai i follow-up periodici per capire se il servizio risponde alle esigenze del cliente e segnali eventuali criticità al responsabile di area. Ogni settimana prepari un riepilogo delle pratiche aperte e di quelle in scadenza, così il team sa sempre dove siamo. Non serve una preparazione tecnica specifica: ti formiamo sulle procedure interne e ti affianchiamo per le prime settimane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua su procedure e servizi dello studio
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili secondo CCNL servizi

Il ruolo è urgente e cerchiamo chi può iniziare a breve: ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Terni