Operatore/trice Front Office per Utilities

Real Hospitality Group; San Genesio ed Uniti; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto elettronici

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Real Hospitality Group è alla ricerca di un Addetto/a accoglienza per una struttura operativa nel settore energia e utilities. Sarai il primo punto di riferimento per i clienti, offrendo accoglienza professionale e supporto informativo efficace.

Le principali responsabilità includono gestione richieste, appuntamenti, inserimento dati nel gestionale e deviazione di contatti via telefono ed email ai reparti competenti.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale necessario.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con l'uso del computer (Outlook, Excel).

Responsibilities

• Accogliere clienti e visitatori presso lo sportello e gestire il flusso in entrata.
• Fornire informazioni su bollette, contratti e procedure standard.
• Gestire calendario appuntamenti e smistare chiamate ed email ai reparti.
• Inserire e aggiornare i dati anagrafici nel gestionale aziendale.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Proattività

Office (Outlook, Excel)

Education

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Tools

Outlook

Excel

Job description

Per il potenziamento della nostra struttura, operativa nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una persona come Addetto/a accoglienza. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo un'accoglienza professionale e un supporto informativo efficace. L'attività prevede la gestione delle richieste, l'organizzazione degli appuntamenti e un puntuale inserimento dei dati.

L'Addetto/a accoglienza si occuperà in particolare di:
- accoglienza dei clienti e dei visitatori presso lo sportello, gestendo il flusso di persone in entrata
- fornire informazioni dettagliate su bollette, contratti e procedure standard (es. volture, subentri)
- gestire il calendario degli appuntamenti per i consulenti interni, coordinando gli orari
- smistare le chiamate in arrivo e le email verso i reparti competenti, garantendo risposte rapide
- inserire e aggiornare i dati anagrafici dei clienti nel sistema gestionale aziendale con precisione

Offerta e benefit:
- Inquadramento CCNL Terziario con retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
- Buoni pasto elettronici giornalieri
- Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure e i prodotti
- Welfare aziendale e convenzioni con partner locali
- Orario flessibile, con possibilità di concordare le fasce orarie

Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- ottime capacità comunicative e spiccata predisposizione al contatto con il pubblico
- familiarità con l'uso del computer e del pacchetto Office (Outlook, Excel)
- proattività, precisione e capacità di gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili alla prima esperienza

L'inserimento nel team è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 3-4 settimane. Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni su fascia diurna.

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti