Dublin Airport Returns Agent - World‑Class Customer Service

Europcar Mobility Group; Dublin; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurrenzfähiges Gehalt

29 Urlaubstage inkl. Bankfeiertage

Monatliche unbegrenzte Provision

Medizinische Kostenrückerstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Vorteile über Hubex

Job summary

Europcar Mobility Group sucht am Standort Dublin Airport eine/n Customer Returns Agent. Sie betreuen die Fahrzeugrückgabe und -ausgabe, arbeiten eng mit dem Team zusammen und sichern einen reibungslosen Ablauf im Rental-Prozess. Die Position bietet Schichtdienst, Früh- und Wochenenddienste, sowie eine klare Orientierung am Kundenservice.

Ihr Profil: Führerschein B, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit. Erfahrung im Car-Rental ist wünschenswert; Schulungen erfolgen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im direkten Kundenkontakt.
• Freundliches Auftreten und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft zu variierenden Arbeitszeiten, auch Abends & Wochenenden.

Responsibilities

• Koordination mit Kollegen, um Fahrzeuge pünktlich zu liefern und zurückzunehmen.
• Aufrechterhaltung exzellenter Service- und Schadensstandards; Erreichung von KPIs.
• Administrative Aufgaben gemäß Betriebsabläufen; Fahrzeugbewegungen koordinieren.
• Regelmäßige Abstimmung mit Fuhrpark- und Schadensabteilungen zu Anfragen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Führerschein B

Job description

Europcar Mobility Group sucht am Standort Dublin Airport eine/n Customer Returns Agent. Sie betreuen die Fahrzeugrückgabe und -ausgabe, arbeiten eng mit dem Team zusammen und sichern einen reibungslosen Ablauf im Rental-Prozess. Die Position bietet Schichtdienst, Früh- und Wochenenddienste, sowie eine klare Orientierung am Kundenservice.

Ihr Profil: Führerschein B, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit. Erfahrung im Car-Rental ist wünschenswert; Schulungen erfolgen.