Airport Returns & Customer Care Specialist

Europcar; Dublin; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

29 jours de congés (dont les jours fér

Remboursement médical

Pension employeur 1,5%

Assurance maladie étendue

Avantages Hubex

Résumé du poste

Europcar Mobility Group recherche un(e) Agent de retour véhicule à l’aéroport de Dublin. Le poste implique un service client de premier ordre et la gestion des retours de véhicules dans un environnement rapide et axé sur le client.

Le candidat idéal possède un permis B valide depuis au moins 2 ans et peut travailler sur des shifts variables, y compris tôt le matin, soirées et week-ends. Formation fournie et perspective d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Permis B en cours de validité depuis au moins 2 ans.
• Excellentes compétences en communication en face à face.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
• Flexibilité des horaires, y compris jours, soirées et week-ends.

Responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec le personnel pour assurer la prise et la restitution des véhicules dans les délais.
• Maintenir l’excellence du service client et les standards de dommage et KPI.
• Renseigner correctement les procédures administratives et les opérations d’atelier.
• Préparer les véhicules en entretien et les diriger vers les services adéquats.
• Communiquer régulièrement avec les superviseurs de flotte et le département dommages.

Connaissances

Permis B

Service client

Travail en équipe

Flexibilité horaire

Description du poste

Europcar Mobility Group recherche un(e) Agent de retour véhicule à l’aéroport de Dublin. Le poste implique un service client de premier ordre et la gestion des retours de véhicules dans un environnement rapide et axé sur le client.

Le candidat idéal possède un permis B valide depuis au moins 2 ans et peut travailler sur des shifts variables, y compris tôt le matin, soirées et week-ends. Formation fournie et perspective d’évolution au sein du groupe.