On-Site Customer Service Agent – Part-Time Dublin

Europcar Mobility Group; Dublin; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Job summary

Europcar Mobility Group sucht am Standort Dublin einen engagierten Kundenservice-MAgenten in Teilzeit. Sie begrüßen Kunden, ermitteln Bedürfnisse und sorgen für eine angenehme Kundenreise.

Sie unterstützen die Filialabläufe, beantworten Anfragen und koordinieren Abläufe rund um Anmietungen, Fahrzeugchecks und Rückgaben in einem dynamischen Umfeld. Sie arbeiten vor Ort, bringen idealerweise einen Führerschein Mit Klasse B mit und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben.

Responsibilities

• Kunden begrüßen und eine positive Atmosphäre schaffen.
• Bedarf der Kunden erfassen und individuelle Lösungen anbieten.
• Warteschlangen effizient managen und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Kunden zu Fahrzeugen oder Shuttle-Bussen begleiten.
• Unterstützung im Brancheneinsatz und bei Rücknahmen/Abholungen.
• Anfragen persönlich oder telefonisch beantworten.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Stressresistenz

Aufmerksamkeit

Englisch fließend

Führerschein Klasse B bevorzugt

Job description

Europcar Mobility Group sucht am Standort Dublin einen engagierten Kundenservice-MAgenten in Teilzeit. Sie begrüßen Kunden, ermitteln Bedürfnisse und sorgen für eine angenehme Kundenreise.

Sie unterstützen die Filialabläufe, beantworten Anfragen und koordinieren Abläufe rund um Anmietungen, Fahrzeugchecks und Rückgaben in einem dynamischen Umfeld. Sie arbeiten vor Ort, bringen idealerweise einen Führerschein Mit Klasse B mit und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.