Trainer Hospitality

PT. Odilia Bintang Raya; Jakarta Utara; On-site; IDR 144,000,000 - 216,000,000; Full time

Job summary

PT. Odilia Bintang Raya mencari Trainer Hospitality berpengalaman untuk mengembangkan kompetensi karyawan di sektor perhotelan. Tanggung jawab mencakup merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program pelatihan berfokus pada layanan kelas dunia dan customer service excellence.

Posisi tetap full-time, berbasis di Jakarta Selatan, dengan peluang berkontribusi langsung pada peningkatan kualitas SDM industri perhotelan Indonesia.

Qualifications

• Pendidikan minimum Diploma atau Sarjana di bidang terkait.
• Pengalaman sebagai trainer atau instructional designer di hospitality/layanan.
• Pengetahuan standar layanan hospitality dan service excellence.

Responsibilities

• Merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program pelatihan standar kelas dunia.
• Menyelenggarakan sesi pelatihan untuk berbagai departemen hotel.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan melalui analisis kesenjangan keterampilan dan feedback manajemen.
• Memfasilitasi workshop dan coaching untuk pengembangan kepemimpinan.
• Berkolaborasi dengan HR dan manajemen operasional agar program selaras dengan tujuan bisnis.
• Mengikuti tren industri hospitality dan menerapkan best practices.

Skills

Presentasi

Komunikasi

Interpersonal

Analisis Data

Education

Diploma/Sarjana di Pendidikan, Pelatihan, HRM atau Hospitality Management

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang Trainer Hospitality yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Training & Development kami di PT. Odilia Bintang Raya. Sebagai Trainer Hospitality, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengembangkan dan meningkatkan kompetensi karyawan di sektor perhotelan melalui program pelatihan yang komprehensif dan inovatif. Anda akan bertanggung jawab untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program pelatihan yang fokus pada standar layanan hospitality kelas dunia, customer service excellence, dan pengembangan kepemimpinan. Posisi ini merupakan jabatan tetap (fulltime) yang berlokasi di Jakarta Selatan, Jakarta Raya, dan menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di industri perhotelan Indonesia.

Merancang dan mengembangkan program pelatihan hospitality yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi dan standar industri internasional.

Menyelenggarakan sesi pelatihan kepada karyawan hotel di berbagai departemen, mencakup front office, housekeeping, food & beverage, dan customer service.

Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan melalui analisis kesenjangan keterampilan dan feedback dari manajemen departemen.

Memfasilitasi workshop dan sesi coaching untuk pengembangan kepemimpinan dan manajemen.

Berkolaborasi dengan departemen HR dan manajemen operasional untuk memastikan alignment program pelatihan dengan tujuan bisnis.

Mengikuti perkembangan tren industri hospitality dan mengintegrasikan best practices terbaru ke dalam program pelatihan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Diploma atau Sarjana dalam bidang Pendidikan, Pelatihan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Hospitality Management, atau disiplin ilmu terkait.

Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Trainer atau Instructional Designer di industri hospitality atau layanan.

Pengetahuan mendalam tentang standar layanan hospitality, service excellence, dan best practices industri hotel.

Kemampuan presentasi dan komunikasi yang sangat baik dengan kemudahan berbicara di depan publik.

Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan membangun rapport dengan peserta dari berbagai latar belakang.

Kemampuan analisis data untuk mengukur ROI dan efektivitas program pelatihan.

Berpikir kreatif dengan kemampuan mengadaptasi metode pelatihan sesuai gaya belajar peserta.

Sertifikasi sebagai trainer profesional atau pelatihan kepemimpinan akan menjadi nilai tambah.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman Berbicara Di Depan Umum?