Supervisor Sales Operations

PT Adimitra Prima Lestari; Jakarta Utara; On-site; IDR 90,000,000 - 130,000,000; Full time

Job summary

PT Adimitra Prima Lestari membuka posisi untuk meningkatkan koordinasi pesanan penjualan dan dukung operasional terkait logistik di kantor Jakarta. Kandidat akan memantau siklus order, komunikasi lintas departemen, serta menjaga ketersediaan kemasan dan dokumentasi pelanggan.

Posisi ini menuntut pengalaman di Sales Operations atau koordinator logistik, keahlian Excel, dan pemahaman ERP. Lingkungan kerja menuntut akuntabilitas tinggi dan kemampuan multitasking.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Supply Chain, Teknik Industri, Logistik, Kimia, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang Sales Operations, Customer Service, Koordinasi Logistik, Order Fulfillment, atau Administrasi Komersial.
• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen multitasking yang baik.
• Memiliki kemampuan koordinasi dan follow-up yang kuat.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem ERP.

Responsibilities

• Koordinasi Pesanan Penjualan dari penerimaan hingga barang terkirim.
• Memantau status pesanan dan hambatan serta solusi proaktif.
• Berkoordinasi lintas departemen dengan Logistik, Gudang, Purchasing, Finance, dan Sales.
• Memastikan ketersediaan kemasan (drum, IBC, isotank) dan dokumentasi seperti COA, SDS/MSDS, TDS, invoice.
• Mencegah keterlambatan pengiriman akibat kekurangan kemasan atau sumber daya operasional.
• Mengembangkan sistem monitoring aktivitas operasional penjualan dan meningkatkan koordinasi antar departemen.

Skills

Organisasi

multitasking

Koordinasi lintas departemen

Follow-up

Microsoft Excel

Sistem ERP

Bekerja di bawah tekanan

Komunikasi

Education

D3 Administrasi Bisnis/Supply Chain/Industri

Tools

Microsoft Excel

ERP System

Job description

Memastikan seluruh pesanan pelanggan, kebutuhan dokumentasi, koordinasi logistik, ketersediaan kemasan, serta tindak lanjut antar departemen dapat dilaksanakan secara tepat waktu dan akurat, sehingga tim sales dapat fokus pada pengembangan pelanggan dan peningkatan penjualan.

1. Koordinasi Pesanan Penjualan

• Memantau pesanan pelanggan sejak diterima hingga barang terkirim.
• Memantau status pesanan dan secara proaktif menyelesaikan hambatan yang muncul.

2. Koordinasi Antar Departemen

• Berkoordinasi secara aktif dengan tim Logistik, Gudang, Purchasing, Finance, dan Sales.
• Mengidentifikasi dan mengeskalasi potensi masalah sebelum berdampak kepada pelanggan.
• Memantau ketersediaan drum, IBC, isotank, dan material kemasan lainnya.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kebutuhan kemasan selalu tersedia.
• Mencegah keterlambatan pengiriman akibat kekurangan kemasan atau sumber daya operasional.
• Memastikan dokumen seperti COA, SDS/MSDS, TDS, invoice, sertifikat, dan dokumen lain yang dibutuhkan pelanggan disiapkan dan dikirim tepat waktu.
• Menindaklanjuti seluruh permintaan dokumen yang belum terselesaikan.
• Menjaga kerapihan dan kelengkapan arsip dokumentasi.
• Berkoordinasi untuk mengambil tindakan korektif apabila terjadi keterlambatan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan informasi dan update yang diperlukan.

6. Perbaikan Proses Kerja

• Mengembangkan dan memelihara sistem monitoring aktivitas operasional penjualan.
• Meningkatkan koordinasi antar departemen.
• Mengidentifikasi masalah yang berulang dan mengimplementasikan langkah pencegahan.
• Mengawasi tim Sales Support dan Customer Service.
• Memastikan tugas diselesaikan tepat waktu dan sesuai standar.
• Menjaga disiplin kerja dan akuntabilitas tim.

• Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Supply Chain, Teknik Industri, Logistik, Kimia, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang Sales Operations, Customer Service, Koordinasi Logistik, Order Fulfillment, atau Administrasi Komersial.
• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen multitasking yang baik.
• Memiliki kemampuan koordinasi dan follow-up yang kuat.
• Menguasai Microsoft Excel dan pembuatan laporan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani berbagai prioritas secara bersamaan.
• Berpengalaman di industri distribusi bahan kimia, manufaktur, atau B2B industrial.
• Memiliki pengalaman berkoordinasi dengan tim logistik, gudang, dan purchasing.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem ERP.

Karakter yang Dicari

• Sangat teliti dan detail-oriented.
• Memiliki rasa tanggung jawab dan ownership yang tinggi.
• Proaktif dalam menyelesaikan masalah.
• Tegas dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Mampu berkoordinasi lintas departemen secara efektif.
• Tetap tenang di bawah tekanan dan mampu mengelola banyak prioritas sekaligus.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di Industri Kimia?