Remote Proactive Client Care Specialist

PT Astronacci International; Jakarta Utara; Hybrid; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch provided at office

Annual bonus

Salary and benefits upgrades based on绩

Job summary

PT Astronacci International membuka kesempatan bagi kandidat customer service berpengalaman untuk melayani klien melalui chatroom dan media sosial dengan respons cepat. Peran ini mencakup membangun hubungan melalui pesan pribadi maupun telepon, serta memberikan solusi atas kendala klien.

Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, kenyamanan bekerja shift, dan penggunaan perangkat pribadi untuk bekerja WFH pada shift tertentu. Program karir dan bonus tersedia untuk performa unggul.

Qualifications

• Pengalaman kerja di bidang customer service minimal 2 tahun.
• Minimal lulusan SMA/sederajat.
• Menguasai Microsoft Office dengan baik.
• Fast response, ingin berkembang, sopan, dan memiliki loyalitas tinggi.
• Siap shifting dan bekerja lembur.
• WFH pada shift tertentu dengan perangkat pribadi.
• Berakhlak, sopan, dan etika berkomunikasi yang baik dengan klien.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan atau keluhan klien melalui chatroom maupun media sosial dengan responsif.
• Menjalin relasi yang baik dengan klien melalui pesan personal maupun telepon.
• Memberikan solusi pada setiap masalah yang dihadapi klien.

Skills

Customer service

Education

SMA/sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

PT Astronacci International membuka kesempatan bagi kandidat customer service berpengalaman untuk melayani klien melalui chatroom dan media sosial dengan respons cepat. Peran ini mencakup membangun hubungan melalui pesan pribadi maupun telepon, serta memberikan solusi atas kendala klien.

Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, kenyamanan bekerja shift, dan penggunaan perangkat pribadi untuk bekerja WFH pada shift tertentu. Program karir dan bonus tersedia untuk performa unggul.