Operational Officer

LUUCA INDONESIA; Pontianak; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

LUUCA INDONESIA mencari Operational Officer yang cekatan untuk menjaga kelancaran operasional outlet sesuai SOP perusahaan. Anda akan menangani keluhan pelanggan, memberikan training, dan mengarahkan staf terkait operasional outlet.

Posisi ini melibatkan koordinasi lintas tim, evaluasi rutin, serta kunjungan ke outlet di lapangan. Kandidat harus tegas, bertanggung jawab, dan siap mobilitas tinggi sesuai kebutuhan operasional.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik.

Responsibilities

• Memantau operasional outlet sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan di outlet serta mencari solusi.
• Memberikan training dan pendampingan kepada staff terkait operasional.
• Melakukan koordinasi dengan tim outlet dan divisi terkait.
• Menyusun evaluasi dan laporan mengenai kondisi operasional outlet.
• Mampu bekerja lapangan dan melakukan kunjungan ke outlet.

Skills

Komunikasi

Problem Solving

Leadership

Training

Outlet management

Job description

Kami sedang mencari Operational Officer yang cekatan, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk memastikan operasional outlet berjalan dengan lancar dan sesuai standar.

Memantau dan memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

Menangani keluhan customer serta permasalahan yang terjadi di outlet dan mencari solusi yang tepat.

Memberikan training dan pendampingan kepada staff baru terkait operasional dan SOP outlet.

Melakukan koordinasi dengan tim outlet dan divisi terkait untuk menyelesaikan kendala operasional.

Melakukan evaluasi serta memberikan laporan terkait kondisi dan operasional outlet.

Memiliki pengalaman di bidang Operational, Outlet Management, Supervisor F&B, atau posisi sejenis.

Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

Mampu memimpin, mengarahkan, dan melakukan training kepada staff.

Tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi operasional.

Mampu bekerja secara aktif di lapangan dan melakukan kunjungan ke outlet.

Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi sesuai kebutuhan operasional.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu memiliki pengalaman Operasional Restoran?