Member Care & Renewal Specialist - Wellness Gym

Fit Hub; Balikpapan; On-site; IDR 33,480,000 - 60,264,000; Full time

Job summary

FIT HUB membuka posisi yang fokus pada layanan pelanggan dan retensi keanggotaan. Anda akan menjelaskan produk serta layanan FIT HUB kepada member, menangani pertanyaan dan keluhan, serta melakukan follow up kepada member yang telah bergabung maupun yang akan bergabung.

Peran ini membutuhkan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan bekerja di bawah tekanan. Penempatan di cabang FIT HUB yang ditentukan menjadi bagian dari tugas harian.

Qualifications

• Mampu memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Mampu menangani dan menyelesaikan keluhan maupun pertanyaan dari member.
• Mampu melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member.
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung.
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal membership.

Skills

Komunikasi baik

Tahan tekanan

Penempatan cabang

Job description

FIT HUB membuka posisi yang fokus pada layanan pelanggan dan retensi keanggotaan. Anda akan menjelaskan produk serta layanan FIT HUB kepada member, menangani pertanyaan dan keluhan, serta melakukan follow up kepada member yang telah bergabung maupun yang akan bergabung.

Peran ini membutuhkan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan bekerja di bawah tekanan. Penempatan di cabang FIT HUB yang ditentukan menjadi bagian dari tugas harian.