Gym Membership Care & Renewal Specialist

FIT HUB; Tangerang Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

FIT HUB di Tangerang Selatan mencari staff Customer Service untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada member serta menangani keluhan atau pertanyaan yang masuk. Anda akan berkomunikasi dengan ramah, membantu proses pendaftaran, dan memastikan pengalaman member yang menyenangkan.

Posisi menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan, serta kesiapan bekerja di cabang yang ditentukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Pengalaman mencapai target sales bulanan lebih disukai.
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan.
• Memiliki pengalaman bekerja di industri gym akan lebih disukai.
• Dapat bekerja di bawah tekanan & memiliki tanggung jawab yang tinggi.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member
• Melakukan follow up kepada member yang akan/sudah bergabung
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership
• Menjadi perpanjangan tangan layanan klub dengan membantu dan menyapa Member ketika mereka tiba dan pergi; memastikan bahwa mereka senang dengan Membership mereka

Skills

Komunikasi Baik

Pelayanan Pelanggan

Kemampuan Mencapai Target

Education

SMA/SMK

Job description

FIT HUB di Tangerang Selatan mencari staff Customer Service untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada member serta menangani keluhan atau pertanyaan yang masuk. Anda akan berkomunikasi dengan ramah, membantu proses pendaftaran, dan memastikan pengalaman member yang menyenangkan.

Posisi menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan, serta kesiapan bekerja di cabang yang ditentukan.