Member Experience & Renewal Specialist

Jobseeker Software; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Jaya Digital Properti membuka posisi Customer Service di cabang FIT HUB yang ditunjuk. Anda akan memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB, menangani keluhan pelanggan, serta melakukan follow up kepada member yang baru bergabung maupun yang akan bergabung.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketahanan di bawah tekanan, serta komitmen untuk mencapai target sales bulanan terkait renewal membership.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Bersedia ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan
• Dapat bekerja di bawah tekanan & memiliki tanggung jawab yang tinggi
• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership

Responsibilities

• Memberikan informasi produk dan layanan FIT HUB kepada member
• Menangani keluhan atau pertanyaan dari member secara responsif
• Melakukan follow up kepada member yang telah bergabung
• Menjaga agar target sales bulanan untuk renewal membership tercapai
• Bekerja sama dengan tim cabang untuk layanan pelanggan
• Menjaga kualitas layanan dan kepuasan member

Skills

Pengalaman sebagai Customer Service

Kemampuan komunikasi yang baik

Job description

PT Jaya Digital Properti membuka posisi Customer Service di cabang FIT HUB yang ditunjuk. Anda akan memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB, menangani keluhan pelanggan, serta melakukan follow up kepada member yang baru bergabung maupun yang akan bergabung.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketahanan di bawah tekanan, serta komitmen untuk mencapai target sales bulanan terkait renewal membership.