Member Care & Renewal Specialist

Jobseeker Software; Samarinda; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Jaya Digital Properti membuka peluang bagi Customer Service berpengalaman untuk bergabung di FIT HUB cabang terkait. Peran ini fokus pada penyampaian informasi produk, menanggapi keluhan, dan menjaga kepuasan member.

Kandidat harus mampu bekerja di bawah tekanan, berorientasi layanan, serta berupaya mencapai target renewal membership bulanan. Anda akan ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan, dengan peluang berkembang di lingkungan profesional yang dinamis.

Qualifications

• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Siap ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan.
• Dapat bekerja di bawah tekanan & memiliki tanggung jawab yang tinggi.
• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member.
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung.
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan FIT HUB.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan ataupun pertanyaan dari member.
• Melakukan follow up kepada member yang akan & sudah bergabung.
• Memastikan tercapainya target sales bulanan untuk renewal membership.

Skills

Customer service

Komunikasi baik

Tekanan kerja

Informasi produk & layanan

Penanganan keluhan

Follow up pelanggan

Target renewal

Job description

PT Jaya Digital Properti membuka peluang bagi Customer Service berpengalaman untuk bergabung di FIT HUB cabang terkait. Peran ini fokus pada penyampaian informasi produk, menanggapi keluhan, dan menjaga kepuasan member.

Kandidat harus mampu bekerja di bawah tekanan, berorientasi layanan, serta berupaya mencapai target renewal membership bulanan. Anda akan ditempatkan di cabang FIT HUB yang telah ditentukan, dengan peluang berkembang di lingkungan profesional yang dinamis.