Field Collections Team Lead – Bali (Impact & KPI)

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 167,400,000 - 267,840,000; Full time

Job summary

Amartha Bali mencari Collection Team Leader untuk memimpin tim field collection di wilayah Bali, termasuk Buleleng, Gianyar, Jembrana, Karangasem, dan Tabanan. Posisi ini menuntut kepemimpinan kuat, pemahaman proses collection, serta kemampuan menganalisis laporan untuk peningkatan kinerja.

Anda akan mengelola distribusi akun, memantau KPI, menyusun laporan kinerja FC, serta menyiapkan insentif berdasarkan kinerja. Peran ini berfokus pada peningkatan efisiensi dan kepatuhan prosedur collection.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat, dapat mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Leadership

KPI Analysis

Coaching

Monitoring

Decision Making

Target Orientation

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha Bali mencari Collection Team Leader untuk memimpin tim field collection di wilayah Bali, termasuk Buleleng, Gianyar, Jembrana, Karangasem, dan Tabanan. Posisi ini menuntut kepemimpinan kuat, pemahaman proses collection, serta kemampuan menganalisis laporan untuk peningkatan kinerja.

Anda akan mengelola distribusi akun, memantau KPI, menyusun laporan kinerja FC, serta menyiapkan insentif berdasarkan kinerja. Peran ini berfokus pada peningkatan efisiensi dan kepatuhan prosedur collection.