Field Collection Team Lead: KPI Coach & Strategy

Amartha; Palembang; On-site; IDR 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader di Palembang untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim FC, memantau KPI, dan menyusun laporan kinerja. Kandidat akan membimbing tim, mengevaluasi hasil QC, serta menghitung insentif sesuai skema yang berlaku.

Peran ini menuntut kepemimpinan kuat dan kemampuan analitis di lingkungan Dinamis. Posisi full-time dengan area kerja meliputi Bangka, Bangka Tengah, Banyuasin, Belitung, Ogan Komering Ilir, dan Palembang.

Qualifications

• Memiliki minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan mengenai proses Collection secara baik.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan membangun tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman mengenai kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi target.
• Memiliki motivasi tinggi, bisa bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat, serta sikap kontrol yang kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector tercatat dengan baik di sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC dengan performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektifitas strategi Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Kepemimpinan

Manajemen KPI

Coaching

Quality Control

Pelaporan

Perhitungan insentif

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha membuka posisi Field Collection Team Leader di Palembang untuk mengelola distribusi akun/loan ke tim FC, memantau KPI, dan menyusun laporan kinerja. Kandidat akan membimbing tim, mengevaluasi hasil QC, serta menghitung insentif sesuai skema yang berlaku.

Peran ini menuntut kepemimpinan kuat dan kemampuan analitis di lingkungan Dinamis. Posisi full-time dengan area kerja meliputi Bangka, Bangka Tengah, Banyuasin, Belitung, Ogan Komering Ilir, dan Palembang.