Field Collection Team Lead - KPI-Driven Growth

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Amartha adalah perusahaan teknologi keuangan berfokus pada kesejahteraan pelaku usaha mikro di Indonesia. Sebagai Collection Team Leader di area Jawa Tengah bagian Solo, Anda bertanggung jawab mengarahkan tim field collection, memastikan KPI terpenuhi, dan memantau kualitas pekerjaan melalui QC.

Peran ini melibatkan penyusunan laporan kinerja FC, perhitungan insentif, serta coaching anggota tim untuk meningkatkan performa.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Pengetahuan proses Collection dan kemampuan analisis laporan.
• Kepemimpinan yang kuat serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Mampu membaca, menganalisis, dan memantau KPI.

Responsibilities

• Menentukan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan FC tercatat dengan baik di sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang performanya rendah.
• Memastikan tidak ada temuan risiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi Collection.
• Melakukan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Kepemimpinan

Coaching

Analisis laporan

Orientasi target

Kemandirian

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha adalah perusahaan teknologi keuangan berfokus pada kesejahteraan pelaku usaha mikro di Indonesia. Sebagai Collection Team Leader di area Jawa Tengah bagian Solo, Anda bertanggung jawab mengarahkan tim field collection, memastikan KPI terpenuhi, dan memantau kualitas pekerjaan melalui QC.

Peran ini melibatkan penyusunan laporan kinerja FC, perhitungan insentif, serta coaching anggota tim untuk meningkatkan performa.