Field Collection Team Lead: Drive KPIs & Coaching

Amartha; Kuta; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Amartha mengundang kandidat berpengalaman untuk memimpin tim Field Collection di area Bojonegoro, Gresik, Lamongan, Surabaya, dan Tuban. Peran ini membutuhkan kemampuan analitis, kepemimpinan, dan coaching yang kuat. Anda akan mengelola distribusi tugas, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja kepada manajemen.

Posisi ini berfokus pada peningkatan efisiensi proses Collection. Kandidat diharapkan memiliki minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader/Supervisor dan Diploma

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
• Menyusun laporan kinerja FC
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

Skills

Kepemimpinan

Analisis laporan

Coaching tim

Bekerja di bawah tekanan

Orientasi target

Education

Diploma (D3) dari semua jurusan

Job description

Amartha mengundang kandidat berpengalaman untuk memimpin tim Field Collection di area Bojonegoro, Gresik, Lamongan, Surabaya, dan Tuban. Peran ini membutuhkan kemampuan analitis, kepemimpinan, dan coaching yang kuat. Anda akan mengelola distribusi tugas, memantau KPI, serta menyusun laporan kinerja kepada manajemen.

Posisi ini berfokus pada peningkatan efisiensi proses Collection. Kandidat diharapkan memiliki minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader/Supervisor dan Diploma