Field Collection Lead: Drive Performance & Coaching

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 133,920,000 - 200,880,000; Full time

Job summary

Amartha mencari Collection Team Leader untuk wilayah Banten dan Bogor. Anda akan memimpin tim Field Collector, menjamin distribusi akun sesuai bucket, serta memantau KPI dan performa melalui QC. Tugas mencakup penyusunan laporan kinerja, perhitungan insentif, dan coaching untuk mencapai target.

Posisi full-time dengan fokus pada area Bogor, Lebak, Pandeglag, Serang, dan Tangerang. Dibutuhkan pengalaman minimal 2 tahun sebagai leader di bidang Collection, diploma D3, dan kemampuan analitis yang

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Pengetahuan proses Collection yang baik.
• Kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman mengenai kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mandiri tanpa pengawasan ketat, serta mampu mengambil keputusan.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Pengalaman Field Collection

Kepemimpinan

Analisis laporan collection

Kemampuan membaca KPI

Bekerja di bawah tekanan

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha mencari Collection Team Leader untuk wilayah Banten dan Bogor. Anda akan memimpin tim Field Collector, menjamin distribusi akun sesuai bucket, serta memantau KPI dan performa melalui QC. Tugas mencakup penyusunan laporan kinerja, perhitungan insentif, dan coaching untuk mencapai target.

Posisi full-time dengan fokus pada area Bogor, Lebak, Pandeglag, Serang, dan Tangerang. Dibutuhkan pengalaman minimal 2 tahun sebagai leader di bidang Collection, diploma D3, dan kemampuan analitis yang