Field Collection Leader – Grow Impact & KPI

Amartha; Indonesia; On-site; IDR 107,136,000 - 160,704,000; Full time

Job summary

Amartha membuka posisi Collection Team Leader di Nusa Tenggara Timur 3 (Sikka). Kandidat akan memimpin tim field collection, mengelola KPI, dan memastikan kelancaran proses koleksi serta pelaporan kinerja yang akurat.

Diharapkan mampu mengembangkan strategi efektif dan menjaga kepatuhan operasional di lapangan. Peran ini menuntut pengalaman kepemimpinan minimal dua tahun, kemampuan analisis laporan, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target yang ditetapkan perusahaan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim.
• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target.
• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket.
• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai.
• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection.
• Menyusun laporan kinerja FC.
• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku.
• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem.
• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah.
• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis.
• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection.

Skills

Kepemimpinan

Coaching

Analisa laporan

Monitoring

Pengambilan keputusan

Bekerja di bawah tekanan

Target oriented

Education

Diploma (D3)

Job description

Amartha membuka posisi Collection Team Leader di Nusa Tenggara Timur 3 (Sikka). Kandidat akan memimpin tim field collection, mengelola KPI, dan memastikan kelancaran proses koleksi serta pelaporan kinerja yang akurat.

Diharapkan mampu mengembangkan strategi efektif dan menjaga kepatuhan operasional di lapangan. Peran ini menuntut pengalaman kepemimpinan minimal dua tahun, kemampuan analisis laporan, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target yang ditetapkan perusahaan.