Field Collection - Yogyakarta

SmartRecruiters, Inc.; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membuka peluang bagi tenaga penagihan lapangan untuk menangani kunjungan debitur, negosiasi pembayaran, dan penagihan pembayaran untuk pinjaman tanpa jaminan. Kandidat diutamakan dengan kemampuan komunikasi yang baik, orientasi terhadap target, serta kemampuan bekerja dalam tim.

Pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance dianggap nilai tambah, terutama jika pernah bekerja di industri fintech. Diharapkan familiar dengan Microsoft Office untuk pelaporan rutin.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance
• Pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan
• Persistensi dan orientasi terhadap pencapaian target
• Mampu bekerja sama dalam tim
• Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman SP dalam masa tunggakan >20 hari untuk validasi kondisi dan penagihan pembayaran
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan mengambil tindakan sesuai ruang lingkup kerja
• Melaporkan hasil kunjungan/penanganan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait terkait penanganan debitor

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Interpersonal

Teamwork

Analisis

Target orientation

Persistensi

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office