Field Collection Team Leader - Tasikmalaya

Cermati.com; Tasikmalaya; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Indodana membutuhkan seorang Supervisor Field Collection untuk mengelola tim penagihan lapangan di wilayah Tasikmalaya. Tugas utamanya adalah mengawasi kinerja kolektor, memastikan target penagihan tercapai, serta memberi coaching secara berkala.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 3 tahun di perbankan/ leasing/ multifinance, SIM C, dan kemampuan negosiasi serta kepemimpinan yang kuat. Kandidat harus siap bekerja lapangan, berorientasi target, dan mahir mengoperasikan Microsoft Office.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/ leasing/ multifinance (fintech nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Keterampilan komunikasi & negosiasi yang baik serta kepemimpinan.
• Mampu bekerja keras, bisa bekerja sama dalam tim.
• Suka pekerjaan lapangan.
• Kompetensi kuat di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk target yang ditetapkan.
• Menyajikan laporan harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan tentang delinquency dan Moving AR.
• Menagih ke customer yang kasusnya khusus dengan bantuan kolektor.
• Msupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Menangani Field Collector dengan performa rendah.
• Memantau kunjungan Field Collector dan jumlahnya.
• Lapor dan diskusikan pencapaian target dan masalah kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

Skills

Komunikasi & Negosiasi

Leadership

Target oriented

Teamwork

Lapangan kerja

Microsoft Office

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office