Field Collection Team Leader - Purwakarta

Cermati Fintech Group; Purwakarta; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Indodana, platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia, mencari Supervisor/Koordinator Field Collector untuk mengelola tim lapangan dan meningkatkan penagihan pinjaman tanpa jaminan. Anda akan memantau kinerja, memberikan laporan harian dan mingguan kepada atasan, serta membagi wilayah kerja bagi setiap collector.

Posisi ini menuntut pengalaman di bidang penagihan lapangan, kemampuan negosiasi yang kuat, dan kepemimpinan yang tegas.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance
• Pengalaman di industri fintech dianggap nilai tambah
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang baik

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk mencapai target yang ditentukan
• Menyediakan laporan dan feedback harian/mingguan/bulanan mengenai deliquency dan Moving AR
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap kasus khusus
• Menyupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching
• Menilai performa Field Collector dan menugaskan wilayah penanganan
• Monitoring kunjungan Field Collector dan jumlah kunjungan
• Melaporkan capaian target dan kendala kepada atasan
• Membagi wilayah penanganan untuk setiap collector
• Mengelola pembayaran konsumen dan menganalisis penanganan konsumen

Skills

Leadership

Communication

Negotiation

Teamwork

Target driven

Education

D3 Diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office