Field Collection Team Leader - Bandung

Cermati; Kota Bandung; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana membuka peluang untuk posisi supervisor Field Collector. Anda akan memimpin tim collector lapangan, mengawasi pencapaian target penagihan, serta meninjau laporan harian hingga bulanan. Pengalaman minimum 3 tahun di perbankan/ leasing akan menjadi nilai tambah, terutama jika memiliki pengalaman di industri fintech.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat, dengan kemampuan bekerja sama dalam tim dan fokus pada hasil.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bank/lease dan/atau multifinance; pengalaman fintech menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan leadership yang baik.
• Target-driven dan mampu bekerja dalam tim.

Responsibilities

• Mengelola, memonitoring, dan membimbing performance Field Collector.
• Memberikan laporan penagihan kepada atasan secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Menentukan pembagian wilayah penanganan untuk setiap collector.
• Menjadi koordinator dalam upaya penagihan terhadap customer kasus khusus.
• Menjaga hubungan dan koordinasi antara tim field collection dengan cabang.

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office