Field Collection Team Leader - Sukabumi

Indodana; Sukabumi; Vor Ort; IDR 200.880.000 - 334.800.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Indodana adalah platform jasa keuangan digital di Indonesia yang memberikan layanan pembiayaan digital, termasuk PayLater, serta pinjaman tunai. Peran ini fokus pada mengelola, memantau, dan meningkatkan kinerja tim Collection serta Field Collector untuk mencapai target yang ditetapkan.

Anda akan melaporkan kemajuan harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan, sambil melakukan coaching dan pembagian wilayah penanganan agar proses penagihan berjalan efektif dan etis di lapangan.

Qualifikationen

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing atau multifinance (pengalaman fintech jadi nilai tambah).
• Minimal pendidikan D3.

Aufgaben

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan terhadap atasan terkait pencapaian target delinquency, moving AR harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap kasus.
• Mempunyai kemampuan coaching bagi Field Collector dan supervising tim.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kendala kepada atasan.

Kenntnisse

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Target oriented

Ausbildung

D3

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office