Field Collection Team Leader - Tasikmalaya

Cermati Fintech Group; Tasikmalaya; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Indodana di Indonesia sedang mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola tim lapangan penagihan. Peran ini fokus pada pengawasan kinerja collection dan recovery, serta memberikan laporan berkala kepada atasan terkait deliquency dan moving AR.

Kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/multifinance atau fintech akan diprioritaskan. Harus memiliki kendaraan bermotor dan SIM C; SIM A lebih disukai.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bank/ leasing/ multifinance (fintech jadi nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3 diutamakan untuk supervisor/koordinator Field Collector.
• Mempunyai kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Mampu bekerja keras, target oriented, dan bisa bekerja secara tim.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery agar target tercapai.
• Menyusun laporan harian/mingguan/bulanan atas Deliquency, Moving AR.
• Membantu upaya penagihan terhadap kasus pelanggan.
• Membina dan coaching Field Collector serta menilai kinerja mereka.
• Mengatur wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Monitoring pembayaran konsumen dan analisa penanganan.

Skills

Kepemimpinan

Negosiasi

Komunikasi efektif

Penagihan lapangan

Manajemen tim

Microsoft Office

Pengetahuan field collection

Education

D3

Tools

SIM C

Kendaraan bermotor

Job description

Company Description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office