Field Collection Team Leader - Sukabumi

Cermati.com; Sukabumi; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Indodana membutuhkan tenaga Supervisi Field Collector untuk mengelola penagihan lapangan. Posisi ini menuntut pengalaman di industri keuangan serta kemampuan memimpin tim kecil secara efektif.

Anda akan mengkoordinasikan penagihan, membagi wilayah, dan melaporkan kinerja harian hingga bulanan. Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan fokus pada target menjadi kunci sukses dalam peran ini.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan/atau multifinance.
• Lebih disukai jika memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk capai target.
• Memberikan laporan dan feedback terkait Deliquency, Moving AR secara rutin.
• Membantu kolektor melakukan upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Membimbing tim Field Collector melalui coaching dan supervisi.
• Membagi wilayah penanganan untuk tiap collector.
• Melaporkan hasil kunjungan dan performa ke atasan serta membahas masalah.
• Mengembangkan analisa penanganan konsumen dan persetujuan rencana kunjungan.

Skills

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Field collection

Microsoft Office

Target orientation

Supervision

Education

D3 Diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office