Field Collection Team Leader - Bandung

Cermati.com; Kota Bandung; Vor Ort; IDR 89.280.000 - 167.400.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Indodana membuka posisi supervisor Field Collector untuk mengelola tim Field Collector dalam program penagihan lapangan. Peran ini membutuhkan kemampuan negosiasi, kepemimpinan, dan koordinasi yang baik dengan target yang jelas.

Penempatan di Bandung, dengan fokus pada pengawasan wilayah serta peningkatan kinerja tim melalui coaching dan analisis data kunjungan.

Qualifikationen

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing atau multifinance (fintech jadi nilai tambah).
• Pendidikan minimal D3.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.

Aufgaben

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan target yang ditentukan tercapai.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian target Delinquency, Moving AR secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Mampu membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.

Kenntnisse

Komunikasi baik

Negosiasi

Leadership

Microsoft Office

Ausbildung

D3

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office