Field Collection Team Leader - Sukabumi

Cermati; Sukabumi; On-site; IDR 144,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

Indodana membutuhkan Supervisor Field Collector untuk mengelola tim penagihan lapangan dan mencapai target yang ditetapkan. Anda akan mengawasi kinerja Field Collector, memberikan coaching, serta melaporkan hasil harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan.

Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing atau fintech diperlukan, dengan pendidikan D3. Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Munya pengalaman minimal 3 tahun di bank/ leasing atau fintech.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negoisasi yang baik.
• Memiliki leadership yang kuat dan mampu bekerja dengan target.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Field Collector untuk mencapai target.
• Memberikan coaching bagi Field Collector.
• Mengoordinasikan pembagian wilayah penanganan untuk setiap collector.
• Melaporkan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan.

Skills

Komunikasi & negosiasi

Leadership

Koordinasi tim

Penagihan lapangan

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office