Field Collection Team Leader - Purwakarta

Cermati.com; Purwakarta; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

Indodana adalah platform fintech di Indonesia yang membiayai kebutuhan pelanggan melalui layanan pembayaran PayLater dan pinjaman tunai. Peran ini menekankan supervisi tim Field Collector, penagihan lapangan, serta analisis kinerja untuk mencapai target.

Anda akan memimpin tim, membangun wilayah tanggung jawab, serta memberikan coaching untuk meningkatkan hasil dan kualitas penagihan, dengan fokus pada kepatuhan dan etika kerja yang tinggi.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bank/ leasing/ multifinance.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Mampu bekerja sama dalam tim dan memenuhi target.
• Menguasai Microsoft Office untuk pelaporan.
• Komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Pendidikan minimal D3.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection dan Recovery untuk capai target ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback terkait penanganan Deliquency, Moving AR secara harian/mingguan/bulanan.
• Membimbing Field Collector melalui coaching dan supervisi.
• Menetapkan wilayah penanganan untuk setiap collector.
• Menilai hasil kunjungan konsumen dan melaporkannya kepada atasan.
• Melaporkan pencapaian target cabang dan kendala yang dihadapi.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Leadership

Integritas

Loyalitas

Target oriented

Education

D3 Diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi di Indonesia yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk fasilitas PayLater (cicilan tanpa kartu kredit) serta pinjaman dana tunai, dan telah berizin serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office